ホテル展示会まとめ

ホテル展示会まとめ

2018年3月5日 Items 0

宿泊客向けのスマホやタブレットアプリのみを提供している業者もある。電話も健在。

ホテルシステムはPMSという。海外だとオープンソースもあるようだ。

The Top 5 Free and Open Source Hotel Management Software Solutions Compared

※以下「現物あり」とは、カタログを保管しているという意味

客室電話

  • 客室タブレット イータブ・プラス (ee-TaB*) by MIRAIT (現物あり)
    ++ ホテルの案内・ホテルの周辺情報・お楽しみコンテンツ・アンケートなど。
    ++ オプションで、客室機器コントロール・清掃管理・オーダーシステム・外国語新聞・QR決済・ホテルシステム連携など。
    ++ 客室機器コントロールをどういうプロトコルでやっているかは不明だが、HPによれば制御する機器との連携は、回路数からスイッチ数、パネルデザイン、通信仕様などホテルのイメージに合わせスタイリッシュに設計します。とのこと
    ++ 客室タブレットの一般的サービスの調査に有益。
  • 客室タブレット vivuan by ソレキア (現物あり)
    ++ フロント内線通話(外線は不可)・館内施設予約/混雑状況表示(レストランや浴場の入り口にセンサー配置)・ルームサービス・チェックアウト機能・リネン表示(スタッフ用)
    ++ チェックアウト・内線通話(内線のみだがPBX不要)
    ++ このアプリも、客室タブレットの一般的サービスの調査に有益。
  • BMT(ブリッジ・モーション・トゥモロー)社はAndroidのSTBを売っている。WiFi APも兼ねる。(現物あり)
    ++ ゲストのスマホを内線電話として利用可能!!ここにアプリをつければ?
    ++ コインランドリー連動
  • カプセルホテル滞在者向けシステムのいくつか by インターピア (現物有)
    ++ スマホアプリふらっと動画、CINEMA CHANNEL、ビューン読み放題スポット(電子書籍)など
    ++ カプセルホテル専用POSシステム カプセルマネージャー
    ++ VR THEATER イベントプラン。HMDで見られるコンテンツ配信?360Channel, KMP VR(アダルト)
  • 無料スマホhandy by handy Japan (現物有)
    ++ 日本のホテルで23万室達成
    ++ PMSベンダーと鍵メーカーとの業務提携を行った。
    ++ ホテルから始まったが、神奈川県内の観光案内所からの無料スマホレンタルも開始した
  • CTI専用サービス 見えTel君 by SUCCEED
    ++ 発着信ログ分析・全通話録音も可能(書き起こしはしていないようだ)・自動音声応答とスケジュール機能の設定・既存ソフトにCTI機能を追加することも可能・今使っている電話機・交換機がそのまま使える。以下の画像で、業務用電話に必要な機能がだいたいわかる。

    DSC_0379

  • ホテル用電話機を出している会社:JACOB JENSEN(価格付現物有)AEi・Bittel

機器連携について

  • Lutron (ルートロン) (現物有)
    ++ 主にModbusで構築された客室機器。BACnetに変換してPMSとつなぐとのこと。
    ++ 日本ではホテルの機器は、業界構造によりあまり横の連携ができていない、等細かく教えてもらった。

PMS

ホテル (客室向け / TVとかインフォメーション / ルームキー / PMS / チェックイン・チェックアウト業務 / リネン)

  • ナバック 全部やってる。ブース大きかった
  • ホテルマネージャー by ユーコム ホテル版と旅館・リゾート版がある
    https://www.youcom.co.jp/services/hotelmgr/
  • Dynatechソリューション (結構大きい)
    ++ 婚礼宴会システム連携・売店/レストランPOS連携・自動精算機+分析システム
    ++ Yahoo!トラベル・PayPal・トラベルコ・asoview! 連携。
    ++ HPメーカー
  • 手間いらず https://www.temairazu.com/
  • ALMEX (USEN-NEXT GROUP) 変なホテルに導入されている。客室テレビのコンテンツ作成システムもある(d.time)
    https://www.almex.jp/hs/
  • カプセルホテル・ビジネスホテル向け宿泊管理 Pinnto by and factory
  • STAY by MEIELEC(メイエレック)。トータルソリューション。
  • 支配人くんNEXT by クリップサイト。トータルソリューション。
    ++ 手描きタブレットでチェックイン。パスポート管理・スタッフのFelica管理など
  • Conseil 「旅を通してホテルや旅館での思い出作りの、お手伝いをするシステムです」 by SHINNAN(信南交通株式会社)
    ++ ストーリーホテル ストーリー旅館 というコンセプト
    ++ … とのことだが、カタログを見る限り地味なPMSシステムにしか見えない

旅館・リゾート

  • 陣屋コネクト(現物有)
    ++ 現場をよくわかっている人にしか作れないきめ細かいソフトに思えた。
    ++ 他社製会計ソフトとの連携もある。
    ++ 会話内容の書き起こしや、従業員へのインカムアナウンスなどもできる。
    会場で流れていたビデオ。現場の様子をよく分かった気になれる。

  • 満室御礼 by DIC
    ++ 部屋台帳と宴会場台帳を一目で確認。台帳はいろいろ増やせる。
    ++ 電話の着信と同時に客の情報を表示(CTI連動とかCTI機能と言うらしい)
    ++ オンプレプラン(安定・セキュリティ・アップデート管理を自前可能)とクラウドプラン(初期費用削減・管理者不要・遠隔利用・導入時間の短縮)がある。
    ++ スマホアプリは別にオプション販売
  • はなぶさPro by ナバック
  • 温度管理システム e-ONDO 遠隔から温度のチェックができる。

フロント業務削減

  • Fregreet スマホで開錠できるスマートロック。 by Cravis
    ネットで宿泊予約⇒アプリDL⇒フロントチェックイン機でチェックイン⇒表示されるQRコード読み込み⇒鍵取得⇒開錠
    かなり面倒くさいがこれがビジネスになる?
    http://www.clavis.jp/product/
  • Baggageport by Cravis
    スーツケースなどをひっかけておける装置。傘置き場みたいな。スイカで開錠。

フロント業務関係

  • Natec 書き換え可能カードの発行機。ホテルのチェックインでもらったことがあるような気がする。ここに部屋パスコードを表示したら?
    今後の経産省ガイドラインにより、ポイントカードのポイントを店舗側が把握す津ことが必要になるらしい。
    http://www.natec-japan.co.jp/service/reader_writer/

その他

  • NECネッツエスアイのPBX。クラウドPBX.コンタクトセンター(サポート?)
  • スマートロックシェアNo1はASSA ABLOYらしい。スマートフォンで開けたりとか。
  • First Cavinやカプセルホテル向けの要素を提供している会社はOLIVER CORPORATION.
  • 造花の桜のレンタル by 花とみどり社 (現物有)
  • ハートフル ~プルミエ~ by ヤエス 水圧式で安全に底が上下する風呂。障がい者向け。
  • 無料でコインランドリーが設置できる。(自販機と同じシステムだそうです) ファミリーレンタリース株式会社
  • 通訳デバイス POCKETALK(ポケトーク) by SOURCENEXT
  • 様々な企画を外国人目線でプロデュース by ジェイノベーションズ (現物有)
    ++ 外国人向けツアーコンダクター?
    ++ ホテルサービスと連携したら面白いかも。